1. Taraflar ve kapsam
Bu sözleşme, insiashop.com.tr üzerinden sipariş veren tüketici (ALICI) ile aşağıda ticari unvanı ve iletişim bilgileri belirtilen İNSİA YAPI LİMİTED ŞİRKETİ (SATICI) arasındaki mesafeli satışa ilişkindir. Alıcının kimliği, teslimat ve fatura adresi sipariş sırasında bildirdiği bilgilerdir. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımların hukuki niteliği ayrıca değerlendirilir.
2. Ürün ve bedel
Ürünün adı, seçilen varyantı, adedi, vergiler dahil fiyatı, indirimler, teslimat giderleri ve ödenecek toplam tutar sipariş özetinde yer alır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol eder. Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Ek ürün veya hizmetler alıcının açık onayı olmadan ücretlendirilemez.
3. Ödeme ve sipariş
Kullanılabilir ödeme seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Kartlı ödemelerin sonucu ödeme kuruluşu ve banka tarafından belirlenir; başarısız işlem tamamlanmış ödeme sayılmaz. Havale siparişinde açıklama ve hesap bilgileri banka havale bilgileri sayfasından kontrol edilir. Sipariş numarası tüm başvurularda belirtilmelidir.
4. Teslimat
Ürün, siparişte belirtilen adrese ve teslim alacak kişiye gönderilir. Siparişe özgü teslimat süresi ürün veya sipariş ekranında açıklanır. Özel üretim için ayrıca kararlaştırılan süreler saklı olmak üzere mal teslimi en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir. Stok bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz. Teslimatın mümkün olmaması halinde alıcıya bildirim yapılır ve tahsil edilen bedel yasal sürede iade edilir. Taşıma sırasında oluşan hasarlar hakkında destek kanallarımıza başvurabilirsiniz; tutanak bulunmaması yasal hakları ortadan kaldırmaz.
5. Cayma ve iade
Tüketici, yasal istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirim, iletişim e-posta adresimize sipariş numarası ve açık cayma beyanıyla gönderilebilir. İade gönderimi, taşıyıcı, masraflar ve bedel iadesinin ayrıntıları Teslimat, İptal ve İade Şartları sayfasında yer alır.
6. Ayıplı ürün ve uyuşmazlık
Yanlış, eksik veya ayıplı teslimlerde tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır. Cayma istisnası, ayıplı mala ilişkin hakları kaldırmaz. Talepler önce iletişim kanallarımızdan iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir; dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
7. Sözleşmenin kaydı
Bu sayfa genel satış koşullarını açıklar. Siparişe özgü ürün, bedel ve alıcı bilgileri sipariş kaydıyla birlikte değerlendirilir. Alıcı metni tarayıcısının yazdır veya PDF olarak kaydet özelliğiyle saklayabilir.
İletişim
Insia Shop · insiashop.com.tr
E-posta: info@insiashop.com.tr
Telefon: 0539 613 28 13
Güncelleme: 24 Ekim 2026